15–30
dias úteis — Pronta Entrega
60–90
dias úteis — Sob Encomenda
- Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento.
- Peças de pronta entrega possuem estoque fÃsico disponÃvel e são enviadas em até 15 dias úteis após confirmação.
- Peças sob encomenda são fabricadas especialmente para você — o prazo de 60 a 90 dias garante a qualidade artesanal Curioni.
- Você receberá notificações por e-mail e WhatsApp com atualizações do status do pedido.
- Atrasos causados por forças externas (greves, eventos climáticos extremos, feriados regionais) serão comunicados imediatamente.
- O frete é calculado individualmente por orçamento, considerando dimensões, peso volumétrico e destino da entrega.
- Entregamos em todo o Brasil. Regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro possuem parceiros logÃsticos especializados em móveis de alto padrão.
- Para outras regiões, trabalhamos com transportadoras especializadas em cargas fracionadas de mobiliário.
- Todas as entregas são acompanhadas por equipe de montagem qualificada — nenhuma peça Curioni é entregue "em caixa".
- O custo do frete e montagem será apresentado na proposta de orçamento antes da confirmação da compra.
Entrega white glove: Nossa equipe posiciona o móvel no local desejado, realiza a montagem completa e retira todas as embalagens. Você não precisa se preocupar com nada.
2 anos
Garantia Legal (CDC)
5 anos
Garantia Curioni — Estrutura
- A garantia estrutural de 5 anos cobre defeitos de fabricação em estruturas de madeira, metal e estofamento.
- A garantia legal de 2 anos é assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor para todos os produtos.
- Estofamentos e revestimentos têm garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação (deformação, descostura, descolamento).
- Mecanismos articulados, sistemas de regulagem e ferragens têm garantia de 1 ano.
O que não cobre
- Desgaste natural pelo uso ao longo do tempo.
- Danos causados por uso inadequado, limpeza incorreta ou falta de manutenção preventiva.
- Danos causados por acidentes, quedas, lÃquidos ou modificações realizadas pelo cliente.
- Variações naturais da madeira (veios, variação de tonalidade) que fazem parte da caracterÃstica do material.
- Desbotamento por exposição solar excessiva.
- O cliente tem direito à desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Para exercer o direito de desistência, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias do recebimento pelo e-mail ou WhatsApp.
- O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original ou em embalagem equivalente que proteja adequadamente.
- O custo de logÃstica reversa em caso de desistência é de responsabilidade do cliente, exceto quando o motivo for defeito de fabricação.
- Em caso de defeito confirmado dentro do prazo de garantia, a Curioni arca com todos os custos de retirada, reparo e reentrega.
- O reembolso em caso de desistência é realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto.
Peças sob encomenda
- Peças fabricadas sob medida ou com especificações personalizadas não são passÃveis de desistência após inÃcio da produção, exceto em casos de defeito de fabricação.
- O inÃcio da produção é comunicado por e-mail — até este momento, cancelamentos são aceitos com devolução integral dos valores pagos.
Dúvidas? Nossa equipe está disponÃvel para esclarecer qualquer ponto sobre frete, garantia ou devoluções. Entre em contato pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp — respondemos em até 1 dia útil.